刪除帳號

01　怎麼申請

在啊!補貨的 App 點右上角的帳號，進入「切換身分」，在最下面按「登出」，再按視窗下方的「刪除帳號」，確認後送出申請。用 Apple 登入的帳號，送出時會請你用 Apple 再確認一次。還沒有加入任何供應商的帳號，打開 App 的第一頁最下面就有「登出」。

有訂閱的話，請到購買的商店（App Store 或 Google Play）取消訂閱，刪除帳號不會停止扣款。

無法登入的話，請用帳號使用的信箱寄信至 support@aoplo.com，寫明要刪除帳號。我們會先確認你能控制該帳號，不會要求你提供密碼或證件。

02　會刪除的資料

帳號的登入資料（Google、LINE 或 Apple 的識別碼、名稱與電子郵件地址）、登入工作階段，以及手機通知的註冊碼。用 Apple 登入的帳號，我們也會請 Apple 撤銷啊!補貨的登入授權。

熟客的訂購店家資料（店名、頭像、聯絡人、電話、地址與發票資料）、匯款回報與轉帳截圖、你封鎖的對象，以及和供應商的合作關係。

你在叫貨群傳的照片和你的頭像會立即刪除，你讀到哪一則的紀錄、你被停止傳訊息的紀錄也會一起刪除。

你一起管理或擔任司機的權限，以及你在供應商留下的固定叫貨設定。

03　會保留的資料

和其他店家或買家交易相關、對方仍需查詢或有爭議的訂單、退換貨、收款紀錄與相關訊息，只保留必要範圍，並在處理完成時告訴你保留的理由。和檢舉有關的紀錄在處理完成後保存一年，用來處理重複的違規。

你是供應商的管理員時，這家供應商的資料（logo、店家、商品與商品圖片、路線、叫貨提醒、收款帳號、客戶名單與設定）和它的訂單會先保留，店家和一起管理的人還要用它查訂單。要結束這家供應商，請在申請時寫明，我們會先停止它的服務，店家就不能再向它叫貨，再跟你確認資料怎麼處理。

你在叫貨群傳的文字和訂單卡片保留到原本一年的期限才刪除，傳的人改寫成「已刪除的帳號」，讓叫貨群的人和供應商回頭看對話時還接得上。

資料庫的時間點還原紀錄，以及叫貨群、訂單與店家等資料每晚在 Cloudflare 的加密複本，會在 30 天內自然到期，刪除前的資料可能仍在其中。這些備份只用於還原資料。

04　處理時間

我們會在收到申請後 30 天內完成刪除，完成後寄信通知你。

05　聯絡

帳號或資料問題，請寄至 support@aoplo.com，也可透過 官方 LINE（@377blbea） 聯絡啊!補貨客服。資料的使用方式請見隱私權說明。